Begriffe wie „klimaneutral“ sind heikel, wenn sie primär auf Kompensation beruhen. Erläutern Sie Reduktionspfade, verbleibende Emissionen und die Qualität genutzter Projekte. Vermeiden Sie Superlative ohne Belege, „plastikfrei“, wenn Klebebänder Kunststoff enthalten, oder „chemiefrei“, obwohl Oberflächenbehandlung stattfand. Ehrliche Grenzen schützen langfristig besser als kurzlebige Schlagzeilen.
Hinterlegen Sie jede Aussage mit zugänglichen Belegen: QR-Codes auf Produktseiten, Kurzreports mit Methodik, Versionsnummern, Prüfdaten und Ansprechpartnern. Beschreiben Sie, wie oft aktualisiert wird, was sich geändert hat und warum. Konsistenz über Kanäle hinweg verhindert Widersprüche zwischen Katalog, Webseite, Social Media und Verkaufstrainings, die sonst Vertrauen verspielen könnten.
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